Lo que nos comprometemos a hacer, y lo que le pedimos

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar Milele, acepta las presentes condiciones. Si no acepta alguna parte, no utilice el servicio. Estas condiciones completan nuestra política de privacidad, que describe el tratamiento de sus datos.

Milele es editado por Kent Ley, 1104 chemin de la Rivière-du-Nord, Saint-Jérôme (Quebec) J7Y 5H1, Canadá — support@milele4ever.com. Aviso legal

2. Lo que ofrece Milele

Milele es un espacio personal accesible desde un navegador o desde la aplicación Milele. Le permite, entre otras cosas:

• reunir fotos, documentos, recuerdos e instrucciones personales;
• crear memoriales, recoger homenajes y encender velas en ellos;
• formar un círculo de seres queridos y elegir lo que cada uno puede ver;
• abrir subcuentas para un niño o un animal;
• conversar con sus seres queridos y con nuestra asistente Malaïka.

3. Su cuenta

Usted es responsable de la exactitud de la información proporcionada y de la confidencialidad de sus credenciales. Le recomendamos encarecidamente activar la autenticación en dos pasos, disponible en sus ajustes de seguridad. Avísenos sin demora si detecta un acceso que no ha autorizado: la lista de sus sesiones y dispositivos conectados puede consultarse en cualquier momento desde su espacio.

Hay que tener 16 años o más para abrir una cuenta. Un niño más pequeño puede tener un subperfil, creado y gestionado por un padre o una madre desde su propia cuenta (véase el artículo 8).

4. Sus contenidos le pertenecen

Usted sigue siendo propietario de todo lo que deposita. Solo nos concede la autorización técnica necesaria para alojar sus contenidos, mostrarlos a las personas que ha designado y realizar las copias de seguridad. Esta autorización se limita estrictamente al funcionamiento del servicio: no explotamos sus contenidos con otros fines ni los cedemos a terceros.

Finaliza cuando elimina el contenido en cuestión o su cuenta.

5. Memoriales y personas fallecidas

Crear un memorial compromete a quien lo crea. Usted declara disponer de la legitimidad necesaria para rendir homenaje a la persona en cuestión y para publicar los elementos que deposita: fotos, fechas, relatos, testimonios de terceros.

Un memorial puede hacerse público o reservarse a un círculo. Usted elige su alcance y puede modificarlo en cualquier momento. Si un allegado considera que un memorial que le concierne a él o a un miembro de su familia plantea un problema, puede comunicárnoslo; examinamos cada solicitud.

6. Visibilidad y uso compartido

Cada contenido tiene un nivel de visibilidad: privado, reservado a su círculo o público. Usted lo fija. Un contenido marcado como público es accesible para cualquier persona que tenga el enlace, incluso fuera de Milele, y puede ser copiado o indexado por los motores de búsqueda: retirarlo después no garantiza que desaparezcan las copias hechas entretanto. Piénselo antes de publicar lo que afecta a allegados vivos.

7. Lo que no tiene cabida aquí

Están prohibidos, en particular:

• los contenidos de odio, acoso, difamatorios o amenazantes;
• la suplantación de la identidad de una persona, viva o fallecida;
• la publicación de información privada sobre otras personas sin su consentimiento;
• los contenidos ilícitos, así como aquellos sobre los que no tiene derechos;
• cualquier intento de acceder a los espacios o datos de otros miembros.

Hay un botón de denuncia en los contenidos públicos. Podemos retirar un contenido denunciado y, en caso de incumplimiento grave o reiterado, suspender una cuenta. Se lo comunicamos y puede impugnar la decisión escribiéndonos.

8. Subcuentas

Una subcuenta creada para un niño o un animal sigue bajo su responsabilidad: usted decide lo que contiene y quién puede verla. Cuando un niño alcanza la edad de gestionar su propio espacio, la subcuenta puede transferírsele.

9. Precio y pago

Lo esencial de Milele es gratuito. Solo una opción es de pago: el memorial permanente, que garantiza la conservación de un memorial a muy largo plazo, independientemente de la actividad de su cuenta. Es un pago único por memorial, sin suscripción ni renovación. Su precio, en su moneda e impuestos incluidos cuando corresponda, se le muestra antes del pago y es vinculante. Se ofrece de por vida a los 500 primeros miembros de Milele (Early Guardians).

El pago lo procesa Stripe: Milele nunca ve el número de su tarjeta. Se le envía una confirmación por correo electrónico.

¿Cambió de opinión? Escríbanos dentro de los 14 días siguientes al pago: le reembolsamos íntegramente, sin necesidad de justificación. Este plazo se suma a los derechos que le otorga la ley, no los sustituye.

Las urnas Milele One son objeto de un presupuesto aparte, que precisa su precio, su plazo de fabricación y sus condiciones de entrega. Ver los precios

10. Exportación y eliminación

Puede exportar o eliminar definitivamente sus datos desde los ajustes de su perfil, en cualquier momento y sin pedirnos autorización. La eliminación de una cuenta conlleva la de sus contenidos, incluidos sus memoriales y los homenajes que otros dejaron en ellos. Sus propios homenajes en el memorial de otra persona permanecen allí, sin vínculo con su cuenta. El detalle se le muestra antes de confirmar la eliminación. Cómo eliminar su cuenta

11. Disponibilidad del servicio

Hacemos todo lo posible para que Milele siga accesible y para proteger sus contenidos con copias de seguridad periódicas. Sin embargo, no podemos garantizar un funcionamiento sin interrupciones: pueden producirse mantenimientos, incidentes o fallos de nuestros proveedores de alojamiento. Conserve una copia personal de lo que más le importa.

12. Responsabilidad

Respondemos de los daños causados por nuestra culpa. No somos responsables de los contenidos publicados por los miembros, ni de las interrupciones debidas a una causa que no podíamos razonablemente impedir. Malaïka y las guías de Milele informan y acompañan: no sustituyen el consejo de un notario, un abogado o un médico. Nada en estas condiciones limita los derechos que le otorga la ley, en particular la Ley de protección del consumidor de Quebec.

13. Derecho aplicable y desacuerdos

Estas condiciones se rigen por las leyes de Quebec y las leyes federales de Canadá aplicables. En caso de desacuerdo, escríbanos primero: la mayoría de las dificultades se resuelven así. En su defecto, son competentes los tribunales de Quebec; si es usted consumidor, siempre puede acudir al tribunal de su domicilio, y conserva la protección de las leyes imperativas de su país de residencia.

14. Evolución de estas condiciones

Estas condiciones pueden evolucionar con el servicio. Le avisamos por correo electrónico al menos 30 días antes de que se aplique una modificación importante, mostrándole lo que cambia. Si la rechaza, puede eliminar su cuenta sin coste. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.