FAQ
Questions fréquentes
Qu'est-ce que Milele ?
Un espace pour garder vos souvenirs, écrire vos volontés et préparer des mots pour ceux que vous aimez. Et, quand un proche part, un guide pour les démarches et un mémorial pour lui rendre hommage.
Combien coûte Milele ?
L'essentiel est gratuit. Une seule option est payante, le mémorial permanent, offerte aux 500 premiers membres. Les urnes Milele One se font sur devis. Voir les tarifs
Qui peut voir ce que j'écris ?
Vous choisissez, contenu par contenu : vous seul, votre cercle de confiance, votre famille, vos amis ou tout le monde. Ces règles sont vérifiées par la base de données elle-même, pas seulement par l'affichage.
Mes volontés ont-elles une valeur juridique ?
Non. Elles guident vos proches, mais ne remplacent ni un testament (passez par un notaire pour vos biens, un legs ou la tutelle d'un enfant), ni des directives anticipées médicales écrites, datées et signées.
Un proche vient de partir : par où commencer ?
La page « En cas de décès » vous donne les démarches dans l'ordre, selon le pays, avec les délais à tenir. Vous pouvez ouvrir un dossier pour les suivre, les partager avec la famille et y ranger les documents. En cas de décès
Qu'est-ce que Malaïka ?
L'assistante de Milele. Elle répond à vos questions sur l'usage du site et sur les démarches. Ses réponses sont produites par l'intelligence artificielle d'Anthropic : votre accord est demandé avant le premier message, et chaque réponse peut être signalée. Elle ne remplace pas un professionnel.
Mes données sont-elles partagées ?
Nous ne vendons pas vos données et n'affichons aucune publicité. Elles passent seulement par les prestataires qui font fonctionner Milele (hébergement, courriels, paiements, sauvegardes) et, si vous l'acceptez, par Anthropic pour Malaïka. Sécurité et pérennité
Comment récupérer ou supprimer mes données ?
À tout moment, Confidentialité → Confidentialité avancée → Exportation des données vous donne une archive de tout ce que vous avez confié à Milele, fichiers compris. Vous pouvez aussi supprimer votre compte vous-même. Supprimer mon compte
Mon enfant peut-il avoir un compte ?
On ouvre soi-même un compte à partir de 16 ans. Pour un enfant plus jeune, un parent crée un sous-profil qu'il gère depuis son propre espace.
Sur quels appareils puis-je utiliser Milele ?
Sur téléphone, tablette et ordinateur, depuis le navigateur. Vous pouvez aussi l'installer comme une application : sur Android et Windows, le navigateur le propose ; sur iPhone, touchez Partager puis « Sur l'écran d'accueil ».
Dans quelles langues Milele est-il disponible ?
En français, en anglais, en espagnol et en swahili. Vous pouvez changer de langue à tout moment.
Comment joindre l'équipe ?
Par la page Aide et contact : une personne de l'équipe vous répond par courriel. Aide et contact