En cas de décès
Vous venez de perdre quelqu'un.
Il y a des dizaines de démarches à faire, certaines dans les vingt-quatre heures, et personne pour vous dire lesquelles ni dans quel ordre. Milele s'occupe de cette part-là, pour que vous gardiez la vôtre.
Les premières 48 heures
Une liste des démarches, dans l'ordre, avec les délais comptés depuis la date du décès. Certains sont légaux et courts : vous voyez ce qu'il reste de temps, pas seulement ce qu'il reste à faire.
Selon votre pays
Les guichets ne portent pas le même nom partout. Selon le pays du décès, Milele nomme la mairie, l'état civil de la commune ou le Register Office. Là où nous ne savons pas, nous ne nommons rien plutôt que de vous envoyer à la mauvaise porte.
À plusieurs, pas tout seul
Invitez vos proches à partager le dossier. Chacun voit l'avancement et peut se charger de démarches — pour éviter qu'on s'y prenne à trois pour la même, pendant que personne ne fait les autres.
Si le corps doit repartir
Quand le décès et l'inhumation n'ont pas lieu dans le même pays, neuf démarches s'ajoutent : consulat, laissez-passer mortuaire, cercueil homologué, transport, accueil à l'arrivée. C'est la part la plus lourde, et la moins documentée ailleurs.
Ce que la personne avait prévu
Si elle avait consigné ses volontés sur Milele — funéraires, médicales, légales — elles s'ouvrent aux deux personnes qu'elle avait désignées de son vivant. Et les lettres qu'elle avait laissées parviennent à ceux à qui elles étaient adressées.
Un lieu qui reste
Un mémorial, rempli de ce que vous avez déjà saisi. Les proches y déposent un mot, une photo, une lumière. Il reste ouvert bien après que les démarches sont finies.
Ce que Milele ne fait pas
Nous n'organisons pas les obsèques et ne remplaçons ni les pompes funèbres, ni le notaire, ni le consulat. Nous ne donnons pas de conseil juridique. Nous vous disons à quelles portes frapper, dans quel ordre, et nous gardons la trace de ce qui est fait.
Avant, si vous le pouvez
Rien de tout cela ne s'improvise au bon moment. De son vivant, chacun peut consigner ses volontés, écrire des lettres à ouvrir plus tard, et désigner deux personnesqui pourront déclarer son décès et accéder à ce qu'il laisse. Deux, et pas une : c'est ce qui empêche qu'une seule personne puisse en décider seule.
Préparer mon espace